FAQ
Часто задаваемые вопросы
Расчет стоимости и акции
1. Как рассчитывается окончательная цена услуг?
Общая стоимость складывается из стоимости размещения самого сервера, каналов связи
и дополнительных услуг.
Пример № 1
У вас сервер 2U с блоком питания до 400 Вт и вам нужен 10 мбит\с канал в интернет
и 2 дополнительных IP адреса. Тогда конечная стоимость будет такой: 1500(цена размещения 1U)*2+500(цена 10 мбит\с порта)+2*50(цена ip адреса) = 3600 руб\мес.
Пример № 2
У вас серверов по 3U с блоком питания до 900 Вт плюс один 100 мбит\с линк.
Конечная стоимость будет такой: 1500(цена размещения 1U)*3(общее
кол-во U)+1000(цена 100 мбит\с порта) = 5500 руб\мес.
Доплаты за превышение мощности блока питания не будет т.к. на 3U приходится 1200 Вт(3U x 400 Вт) предоплаченной мощности.
2. Способы оплаты
Юридическим лицам:
Реквизиты:
ООО «Дельта»
Юридический адрес: 105066 г. Москва, ул. Старая Басманная, д.20
ИНН 7701811828
КПП 770101001
ОГРН 5087746538424
Cкачать карточку учета основных сведений
Физическим лицам:
Для физических лиц возможна оплата через отделения любого банка, для оплаты необходимо скачать квитанцию.
Оплата с помощью системы Webmoney:
В личном кабинете необходимо выбрать раздел "Оплата", закладка "Оплата через Webmoney", выбрать договор, указать сумму платежа и нажать кнопку "Внести". Далее следовать инструкциям на экране.
3. Как рассчитывается мощность блока питания?
Мощность блока питания считается по маркировке на самом блоке питания.
Технические вопросы
2. Могу ли я использовать один порт для подключения нескольких серверов?
Мы придерживаемся политики один сервер - один порт. Единственное исключение при аренде стойки, если клиент использует коммутационное оборудование, то мы даем гарантированный канал 10 мбит\с - 30000 руб\мес,
100 мбит\с — 55000 руб\мес.
3. Какие IP адреса вы даете?
Мы даем реальные IP адреса, по желанию клиента можем выделить для него подсеть.
4. А какую ширину полосы вы можете гарантировать, если я возьму 100 мбит\с
порт?
В зависимости от общей загрузки наших внешних каналов скорость может существенно
«гулять». Не верьте тем, кто заявляет, что может предоставить гарантированные 100
мбит\с дешевле пары десятков тысяч рублей в месяц. Таких цен просто нет на межоператорском
рынке.
5. А не случится ли так, что все ваши каналы будут забиты «под завязку» и конечному потребителю
останется по 10-20-30 мбит\с?
Все в жизни может быть, но мы внимательно следим за общей загрузкой внешних каналов
и при необходимости расширяем их.
6. Ну хорошо, с shared 10\100 мбит\с все понятно, но моему проекту нужны «честные»
гарантированные 10\100 мбит\с, вы сможете их обеспечить?
Конечно! Мы — клиентоориентированная компания, мы готовы рассмотреть любые запросы
наших клиентов. Для примера, гарантированные 10 мбит\с обойдутся вам в 30000 руб\мес,
100 мбит\с — 55000 руб\мес. И поверьте — это действительно недорого, а те, кто предлагает
дешевле, просто лукавят.
Общие вопросы
7. Каков режим работы технической поддержки?
Режим работы отдела продаж и тех.поддержки: пн-пт 10:00-18:00
Режим работы техников (перезагрузка, включение, выключение): 24/7/365
8. Есть ли у вас дизель-генератор?
К сожалению, дизель-генератора нет, мы заявляем об этом открыто и честно. Но как
показывает опыт работы, за два года случаев отказа сразу двух вводов питания не
было.
9. Работаете ли вы с физическими лицами?
Да, для заключения договора потребуется только паспорт физического лица и его присутствие.
10. Какие существуют варианты оплаты?
Возможна оплата по безналичному расчету, наличными в офисе в рабочие часы и электронными деньгами Webmoney.
11. Как я могу следить за своим трафиком и балансом?
Нашим клиентам доступна вся информация по услугам в личном кабинете. В нем можно посмотреть статистику по трафику, платежам и подключенным услугам.