Отзывы и благодарные письма
Юрий
Поддержка отвечает быстро. Но в моем случае это были просто отписки и никакого желания помочь в решении проблемы. Это уже красный флаг для хостера. Текст запросов и логи не читали внимательно. Две звезды только за быструю реакцию.
Роман
Не рекомендую VDS от datacheap.ru. Худший сервис
Нестабильная работа: Аптайм вроде бы есть, но сервер регулярно отваливается на 6–12 часов.
Пропажа услуг: Без причин отключили два оплаченных дополнительных IP-адреса, они просто недоступны.
Никакой поддержки: Саппорт отвечает раз в 5 часов, никакой оперативной помощи.
Не тратьте время и деньги, для работы хостинг непригоден.
Пьяный Еж
Хорошее место. Поддержка отвечает до 15-20 минут, цены очень приятные на фоне остального рынка. В целом все вопросы можно решить по телефону или в тикете. Будем работать с ними и дальше.
Иван И.
Осталось неприятное послевкусие.
Поначалу всё казалось нормальным, но при более глубоком взаимодействии с Datacheap вылезли странности. Непрозрачные расчеты, ответы, которые вызывают больше вопросов, чем дают ясности. Чувствуется какая-то мутная система, в которой клиент всегда оказывается в проигрыше. Доверие к компании полностью подорвано, не хочется больше иметь с ними дел.
Степан Куршев
С ЦОД сотрудничаем мы больше года. Спасибо за стабильность, а также отдельная благодарность ребятам из технической поддержки. Очень оперативно реагируют на все обращения и реально стараются разобраться и помочь с любой задачей или вопросом. Никогда никаких проблем не было, и игнорирования не наблюдали, всё по делу. Ребята, вы молодцы. Спасибо.
илья чекренев
Все работает быстро и без проблем. Поддержка всегда на связи и помогает с любыми вопросами. Рекомендую всем, кто ищет надёжное решение для своих проектов!
Kristina Popova
Самый быстрый и надежный хостинг без сбоев и отключений. Отдельно стоит отметить богатый функционал и множество связанных сервисов. Но главное- быстрый! Техподдержка компетентная и отвечает достаточно быстро.
Татьяна Бородина
Отличный ЦОД и качество предоставляемых услуг. Сотрудничаем длительное время, все работает стабильно, нет существенных сбоев. Тех поддержка серьезная, если возникают какие то вопросы все решается. Удобный личный кабинет и выгодные тарифы. Спасибо!
Алина Русланова
Арендуем серверы, довольно давно. За все время сотрудничества только положительные эмоции. Ребята стараются держать высокий уровень обслуживания и достаточно умеренные цены. Техподдержка реагирует и решает вопросы быстро. Готовы рекомендовать как надежную компанию.
Дмитрий С
Пользуюсь не первый месяц виртуальным сервером.
Для моих задач подходит на ура, цены приятные и сервис удобный, стабильная работа с очень оперативной тех поддержкой. Доволен , что выбрал именно этот хостинг.
Мария Качурина
Однозначно могу рекомендовать. Цены отдельный плюс. Сбоев в работе нет. Профессионально работают, ответственно. На редкость компетентная служба поддержки. Всё время, что я арендую здесь сервер, они ни разу не затягивали с ответами.
Сергей Иванович
Самый отвратительный хостинг с которым я сталкивался.
Сначала требуют зарегистрироваться и пополнить баланс, а потом, чтобы заказать VPS им зачем-то нужно еще и верифицировать телефон, первый раз с таким сталкиваюсь.
Деньги возвращать отказываются, прислали бумажный бланк в формате docx который я должен заполнить со своими персональными данными, на имя их директора, подписать и отправить, и они будут рассматривать его в течении 14 дней, хотя оплата была по СБП и возврат должен быть автоматический согласно регламента.
Будут поданы жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ и ФАС на такие действия.
Основание: Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» (недопустимость условий, ущемляющих права). Они приняли деньги (акцепт оферты), но отказывают в услуге, требуя данные, которые не запрашивались при регистрации.
Основание: Нарушение регламента возврата платежей в СБП. Провайдер обязан инициировать обратную операцию (refund) через тот же канал, по которому пришли деньги. Требование «письма в формате .docx» для возврата цифрового платежа — это искусственное создание препятствий.
Основание: Введение в заблуждение (недобросовестная реклама/практика). На сайте указана цена и кнопка «Купить», но скрыта существенная информация об обязательной верификации, которая появляется только после расставания клиента с деньгами.
Никому не рекомендую связываться с этой конторой.
Тема Лега
Классный хостинг, все работает бесперебойно.
Быстро и оперативно решают вопросы, абсолютно адекватные цены, хорошее соотношение цены и качества, скорости.
В общем довольны, рекомендуем!
Олеся Шипицына
Весьма приличный дата центр. Работают быстро, обратная связь быстрая и понятная. Хвалю.
Даниил Е.
Очень плохо все работает после переезда в датачип, вернулись к старому хостеру. Получается цена завышена, а скорость работы сайтов на битрикс очень медленная. Тех подержка помочь не может, их ответы банальны "с нашей стороны все нормально, проблема у вас" но у нас нет проблем, просто захотели помощнее процессоры и переехали в датачип, но оказалось что с более мощными процессорами работает все намного хуже. Почему ? я не знаю, а тех поддержке все равно почему сайты то доступны, то недоступны по данным мониторинга, трафик и заказы упали в двое.
Наталья Вьюшкова
Арендовали у данной компании сервер. В первую очередь нравится то, что здесь работают хорошие тех специалисты которые могут помочь при любых проблемах связанных с техническими неполадками на сервере. Со стоимостью всё приемлемо, нареканий в работе никаких нет вовсе. Можно только порекомендовать.
Катя Филимонова
Благодарю это сервис самые быстрые и стабильные сервера.
Не испытывала проблем, работаю с ними больше года. Всегда все качественно и помощь от тех. поддержки во время. Могу рекомендовать этот хостинг для Всех!
Полад Фараджов
Самый быстрый и надежный хостинг без сбоев и отключений.Стоимость услуг приемлемая, спектр услуг достаточен для полноценной работы. Рекомендую!
Анна Попова
Давно сотрудничаем, с первого дня нет никаких нареканий. Уровень безопасности на высоте, на все вопросы оперативно ответит служба поддержки. Мы арендуем сервер, никаких падений, мы довольны.
Инкогнито
Пользуюсь этим хостингом уже несколько месяцев – впечатления самые положительные. Сайт работает быстро, без зависаний, даже при пиковых нагрузках. Особенно радует поддержка – ребята отвечают моментально, всегда вежливо и по делу. Если нужно что-то настроить или помочь с вопросами – всегда выручат. Если нужен стабильный и надёжный хостинг – смело рекомендую!
Ава Ющенко
Отличный ЦОД, с мощностями, которые могут обеспечить надежную работу и защиту серверов. Очень отзывчивые сотрудники компании, с которыми приятно иметь дело. Второй месяц - полет нормальный! Сотрудничаем дальше!
Хмелев Сергей
Весьма достойный центр обработки данных. Поддержкой технического характера удовлетворен. Скоростью реакции сотрудников на наши запросы доволен. Стоимость услуг приемлемая, спектр услуг достаточен для полноценной работы. По результатам двухлетнего сотрудничества с Датачип, совместную работу оцениваю высоко.
стеша
Очень понравилось обслуживание, так же понравился персонал, все отзывчивые и готовы помочь. Время ожидания небольшое. Расположение меня порадовало, не далеко от дома.
Егор Кондрашов
Для меня это из лучших дата центров. Бывают конечно проблемы, но совершенно не существенные, поддержка круглосуточная, всегда доброжелательное отношение, работаю с ними уже несколько лет. Все что вопросы возникали решали с поддержкой без конфликтов, всегда готовы оперативно помочь. Без нареканий, рекомендую!
Ирина Прокопенко
Долго искали у кого бы взять в аренду стойку. Выбрали Датачип, оказалось не зря. Сделали нам отличные условия. Очень удобный подъезд и грузовой лифт, а так же наличие тележек для перемещения тяжестей это тоже большой плюс.
Нткита Московкин
Отличный дата-центр, оборудование современное, поддержка оперативная. Работой довольны и индивидуальным отношением к нашей организации, особенно )
Георгий Свиридов
Если объективно, то есть незначительные мелочи и они совсем не критичны. Поэтому писать об даже не буду. Это хорошая и стабильная компания. Услуги соответствуют рыночным потребностям. Меня как пользователя всё устраивает. Спасибо! Развивайте свой бизнес дальше, ребята.
Ксения Соколова
Отличная работа серверов и скорость серверов. Все соответствует. По цене вполне приемлемо. Все возникающие вопросы решались оперативно, тех поддержка ещё не разу не подводила. Спасибо. Мои наилучшие рекомендации.
Александр Скворцов
Хороший центр. Работают профессионалы. За установленное оборудование можно не переживать. Соответствует своему уровню надежности. Есть сервисная комната, со свободным доступом для наладки своего оборудования.
Сергей Голованов
Приличный центр. Делают нормально свою работу. Слышат пользователя. У нас проблем с ними не было никогда. Немного притормозило (было дело)железо, не критично, исправили очень быстро. За три года , один раз - допустимо ) Красавцы, в целом 👍
A. K.
Отвратительное место. Когда попросили кинуть пару линков в другую стойку - не смогли нормально обжать и пришлось ехать самим с обжимником. Не знают где стоит клиентское оборудование. Добавляют услуги без ведома клиента.
Когда пропала связь - официальный ответ был "у нас почему-то резерв не включился."
Саша Хорошев
За год размещения в цод, было три простоя, последний, попортил мне нервы, упал порт в интернет, решали проблему с 9 до 11:30.
На тикет ответили ( проверим) и все!
Один раз ответили на звонок в тп, потом на звонки в тп не отвечали.
Если что-то упадет, то придется лишь гадать о сроках восстановления.
Сервис поднялся, но на тикет так никто и не ответил а уже прошло 8 часов( забили )
ip-kvm, глючный, работает ужасно!
лина б.
Отзывы очень хорошие и это правда. С того момента как размещаю оборудование проблем вообще не было. Если бывают какие то перебои то трубку берут мгновенно. Супер.
Иннокентий
вымогают деньги за несуществующие услуги, приписывают дополнительные за спиной и отказываются их отключать, угрожая тем, что "если не оплатите счет мы вас отрубим", периодические перебои регулярные, сами не знают где находится оборудования клиента и пытаются приписать долги задним числом, мутный цод
Марина К.
Отмечаю профессиональный подход к работе и отношение к пользователям. Клиентоориентированы, грамотные специалисты, все по делу. Молодцы! Работать одно удовольствие!
Владимир Кириллов
Не в первый раз обращаемся к услугам ЦОД, всё прекрасно работает. Проблем с мощностью или с нестабильностью работы ни разу не возникало. Служба поддержки на связи 24/7! Спасибо за вашу работу.
Василий Телегин
Нормальный ЦОД. Быстро сделали кроссировку от стойки к стойке. Что бы внести оборудование тоже ждать долго не приходилось . Приличный сервис, удобно. Работаем.
Ирина Артемова
Пользуюсь четвертый месяц. Все четко, быстро, без перебоев. Цена на услуги адекватная и поддержка быстро реагирует на вопросы. В плане обслуживания клиентов все отлично, приятно сотрудничать.
Вика Григоренко
хорошая компания, проблем с ними не возникло ,хорошие люди понимаюшие и обьясняюшие я очень рада сервесом и сотрудничеством и + еще по отличной цене
Мария Черкасова
Нам понравилось сотрудничать с компанией, свою работу знают очень хорошо. Перебоев и проблем у нас не возникало. Цены у ребят адекватные и сотрудники квалифицированные.
Максим Владимирович
К самому ДЦ практически нет вопросов. Скорее инфраструктура вокруг здания вызывает вопросы и негодования. Каждые пару месяцев ремонт дороги, перекрытие, ямы. Приятно, что это всё не касается данного ДЦ!
Лера Кочолина
Это один из лучших датацентров в Москве! Одни плюсы. Цены хорошие, работать выгодно. Проблем никаких не было и не будет, я уверена
Софья Лучникова
Однозначно могу рекомендовать компанию, я работаю уже во второй фирме и обе они сотрудничали с Датачип. Компания отлично работает, нацеленность на результат и знают чем удержать клиента.
Денис Щербаков
Сервис достаточно приличный, оборудование новое, работаем продолжительный срок, нас устраивает полностью.
Кристина Голубенко
В ДатаЧип арендуем оборудование, заключили договор. Вылетов не было. Но судя по всему тех. поддержка работает мгновенно.
Константин Перловский
Отличный центр. Данные храним здесь. Помещения подготовлены на 5+, данные могут храниться долго.
Alex Keda
в общем-то хорошо, но стойки очнеь длинными рядами
у нас в конце ряда - и когда приходится бегать от морды сервера к его заду - крюк ну очень приичный получается...
нет стола с розеткой в гермозоне.
таскать на первый этаж - неудобно
а вообще - впечатления положительные =)
Елена М.
Мы заключили договор месяц назад, пока все нравится, хорошая скорость и помощь тех. поддержки.
ООО «Цифрасофт»
Выражаем свою искреннюю благодарность коллективу ООО «Дельта» за ответственность и компетентность, за оперативность реагирования и своевременную техническую поддержку. Отдельную благодарность выражаем Генеральному директору ООО «Дельта» Белову Александру Михайловичу за профессионализм в решении всех вопросов. Надеемся на длительное плодотворное сотрудничество и желаем ООО «Дельта» успешного развития.
ООО «СтройЭнергоМонтаж»
Для размещения наших сервисов мы рассмотрели множество поставщиков услуг, по итогу выбрали компанию Датачип. За время сотрудничества компания Датачип продемонстрировала ответственный и компетентный подход к выполнению поставленных перед ними задач. В целом, мы довольны качеством оказываемых услуг и хотели бы отметить высокую доступность предоставляемой облачной инфраструктуры, своевременную техническую поддержку и настоящий профессионализм.
ООО «Дженерал Карго»
Компания «Дженерал Карго» выражает свою благодарность сотрудникам датацентра Datacheap за долгое и плодотворное сотрудничество с нашей компанией. Необходимо отметить высокий профессионализм, оперативность и гибкость персонала Datacheap, качественно выполняющего поставленные задачи и договорные обязательства. Компания «Дженерал Карго» рекомендует датацентр Datacheap в качестве надежного партнера, обладающего необходимым опытом, знаниями и ресурсами для оказания услуг по поставке оборудования, монтажу, пуско-наладке и техническому обслуживанию систем обеспечения безопасности на уровне международных стандартов.
ООО «СОЮЗИМПОРТ»
Выражаем нашу благодарность ООО «Дельта» за 10 лет непрерывной совместной работы и плодотворного сотрудничества. За этот период была проделанная колоссальная работа по оптимизации и настроке информационных систем нашей компании. Хотим отдельно отметить высокую стрессоустойчивость сотрудников датацентра Датачип, которая не раз проявлялась в критические моменты нашей бизнес истории. Мы ценим сотрудничество с вашей компанией за оперативность реагирования и качество услуг. Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.
ООО «КМ Центр»
От лица ООО «КМ Центр» хотим выразить благодарность ООО «Дельта» (торговый бренд Datacheap) за длительное и плодотворное сотрудничество в области информационных технологий и связи. За прошедшие 10 лет, был пройден огромный этап в развитии нашей компании, взрывной рост в сфере ИТ сервисах и услугах связи. Все это время коллектив ООО «Дельта» оказывал посильную помощь в развитии нашей компании и решения сложных задач. Надеемся на продолжительные и взаимовыгодные отношения в дальнейшем.
